中企動(dòng)力“服務(wù)先行”新浪潮引爆濟(jì)南
發(fā)布時(shí)間:2006-08-16 11:24:55
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日前,中企動(dòng)力在全國(guó)20多個(gè)城市開(kāi)展的“中企動(dòng)力服務(wù)新干線——服務(wù)先行 動(dòng)力無(wú)限”為主題的大型巡講活動(dòng),旨在將IT服務(wù)進(jìn)行到底,普及信息化知識(shí),為企業(yè)客戶在信息化過(guò)程中帶去更多便捷的服務(wù)。中企動(dòng)力將服務(wù)定義為運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)搭建起一個(gè)適合企業(yè)業(yè)務(wù)和管理需要的應(yīng)用服務(wù)平臺(tái),并透過(guò)龐大的全國(guó)性商務(wù)網(wǎng)絡(luò),面對(duì)面地向企業(yè)客戶提供全方位、標(biāo)準(zhǔn)化、一站式的IT應(yīng)用服務(wù)和信息化解決方案。這場(chǎng)“服務(wù)新干線”活動(dòng)有效推動(dòng)了這一概念的延伸,將“服務(wù)”先行帶到了企業(yè)客戶的實(shí)際應(yīng)用中,掀起了服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代新浪潮。
2006年8月15日下午2點(diǎn),中企動(dòng)力“服務(wù)新干線”活動(dòng)在濟(jì)南隆重召開(kāi)。本次活動(dòng)還得到了濟(jì)南電視臺(tái)商務(wù)頻道的大力支持,專門進(jìn)行了此次活動(dòng)的全程拍攝和報(bào)道。到會(huì)企業(yè)都是濟(jì)南分公司的老客戶,他們帶著在網(wǎng)站使用和網(wǎng)絡(luò)推廣方面的問(wèn)題而來(lái),經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)專業(yè)講師的講解,以及中企動(dòng)力濟(jì)南分公司的總監(jiān)、經(jīng)理耐心解答,客戶們都得到了滿意的答復(fù)。中企動(dòng)力濟(jì)南分公司悉心聽(tīng)取了客戶提出的意見(jiàn)和要求,力爭(zhēng)在06年打造更加完善的IT服務(wù)。
會(huì)上濟(jì)南分公司行政總監(jiān)王琳給大家描述了中企動(dòng)力濟(jì)南分公司5年來(lái)的發(fā)展歷程,技術(shù)部經(jīng)理傅路鑌給到會(huì)嘉賓講解了數(shù)字商務(wù)平臺(tái)的使用和升級(jí)后的新模塊,商務(wù)培訓(xùn)部經(jīng)理綦金輝給企業(yè)嘉賓講解了有關(guān)Google關(guān)鍵詞廣告的優(yōu)化技巧,得到了到場(chǎng)嘉賓的一致贊同。濟(jì)南分公司購(gòu)買了紅果、葡萄等簡(jiǎn)單易食用的水果、咖啡、瓶裝礦泉水等擺放到會(huì)議桌上,目的就是讓客戶能夠邊吃邊聊,創(chuàng)造了一個(gè)輕松愉悅的溝通環(huán)境?,F(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流環(huán)節(jié)中,濟(jì)南分公司技術(shù)部、客服部員工親自到每個(gè)桌上同嘉賓聊天,聽(tīng)取每個(gè)企業(yè)在使用中企動(dòng)力產(chǎn)品中遇到的問(wèn)題,并誠(chéng)懇的記錄下客戶的意見(jiàn)。
活動(dòng)結(jié)束后,王總對(duì)每位企業(yè)客戶都誠(chéng)懇地問(wèn)一句:“您的問(wèn)題都得到解決了嗎?”,企業(yè)嘉賓們都點(diǎn)頭稱贊道:“解決了,謝謝!”
“服務(wù)先行”中企動(dòng)力客戶服務(wù)活動(dòng)濟(jì)南站在此落下帷幕。相信通過(guò)這樣的一次活動(dòng),中企動(dòng)力濟(jì)南分公司的客戶服務(wù)工作又將步入一個(gè)嶄新的階段!
濟(jì)南分公司
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