“過去很長一段時間我們都只能固守著那些關(guān)系往來的出口業(yè)務(wù)，市場越來越狹小，現(xiàn)在利用網(wǎng)絡(luò)這個平臺，在短時間內(nèi)我們的市場就擴大到歐美很多地區(qū)。”外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)開始懂得從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣中獲取商機。最近，Google及中企動力科技集團股份有限公司為滿足出口貿(mào)易企業(yè)海外推廣需要，又推出了英文關(guān)鍵字廣告——“出口易”計劃。在原有強勁的海外推廣的基礎(chǔ)上，更針對外貿(mào)出口企業(yè)的“出口易”解決方案結(jié)合了Google強大的搜索能力以及中企動力專業(yè)的本地化服務(wù)，將為外貿(mào)企業(yè)海外推廣提供強力支持，為外貿(mào)出口企業(yè)帶來了營銷全球的新突破。
外貿(mào)企業(yè)面臨推廣困境
外貿(mào)型企業(yè)屬于典型的商業(yè)型企業(yè)，“商機”是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。一般來講，商業(yè)中的中間環(huán)節(jié)越少利潤越高，如何讓有需求的客戶用最直接的方式，知道你的企業(yè)、了解你的企業(yè)，至關(guān)重要。
外貿(mào)型企業(yè)業(yè)務(wù)涉及海外，能夠很好地感受到全球經(jīng)濟一體化的特點，并能理解互聯(lián)網(wǎng)對這種一體化經(jīng)濟的影響。但是目前，我國外貿(mào)出口企業(yè)普遍規(guī)模不大，市場應(yīng)對能力有限，在有效推廣方面往往受到諸多條件限制。一些國際展會昂貴的宣傳費用及參會成本，把大部分中小型外貿(mào)企業(yè)拒之門外；B2B網(wǎng)站白熱化的同業(yè)競爭，讓大部分企業(yè)進(jìn)行一場“傷敵一千、自損八百”的價格戰(zhàn)；境外廣告更是會讓大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)望而卻步。如何讓企業(yè)的產(chǎn)品被其他國家的買家知道？如何讓需求明確的客戶找到自己？是每一個外貿(mào)企業(yè)老總不斷思考的問題。
電子商務(wù)萬里行還剛剛起步
外貿(mào)企業(yè)因為本身業(yè)務(wù)的國際性，大多擁有一定的外語專業(yè)人才，對電子商務(wù)的敏感度也優(yōu)于其他類型企業(yè)。在遭遇了推廣的瓶頸之后，外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營者們已經(jīng)意識到故步自封的危險性，開始從電子商務(wù)的發(fā)展中尋找業(yè)務(wù)的新突破。
電子商務(wù)的本質(zhì)是通過數(shù)據(jù)、信息的流動，帶動資源的流動，從而實現(xiàn)價值的傳遞。企業(yè)網(wǎng)站，作為企業(yè)形象展示和信息流動的窗口，成為眾多外貿(mào)企業(yè)嘗試電子商務(wù)的第一步。外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對信息發(fā)布、客戶交互、客戶管理都有很高的要求。首先，作為國際貿(mào)易經(jīng)營者，外貿(mào)企業(yè)的門戶網(wǎng)站應(yīng)該提供多語言服務(wù)。其次，在國際貿(mào)易中，對信息傳遞速度以及客戶響應(yīng)速度有很高的要求，提供一個良好的信息交流平臺，可以進(jìn)行實時在線服務(wù)，將是外貿(mào)企業(yè)門戶網(wǎng)站不可或缺的功能。在實現(xiàn)與客戶良好交流的基礎(chǔ)上，門戶網(wǎng)站作為重要的信息收集工具，應(yīng)該具有良好的客戶資料管理功能。安全、便捷的交易功能，以及良好的訂單功能是外貿(mào)企業(yè)門戶必不可少的應(yīng)用。
中企動力在長期服務(wù)中小企業(yè)信息化的過程中，深入中小企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，推出了領(lǐng)先科技的“數(shù)字商務(wù)平臺”，為企業(yè)電子商務(wù)的實現(xiàn)帶來了生機。企業(yè)依托數(shù)字商務(wù)平臺建立的功能齊備的門戶網(wǎng)站，有效實現(xiàn)了企業(yè)與客戶之間的交流，達(dá)到了信息流通與展示的目的，目前，這一平臺已經(jīng)成為廣大中小企業(yè)體驗電子商務(wù)應(yīng)用成果的不可多得的有效平臺。
出口難題迎刃而解
擁有了多語言的門戶網(wǎng)站后，外貿(mào)企業(yè)還只是邁出了電子商務(wù)萬里行中的起步，要真正突破業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸，擴展業(yè)務(wù)范疇，實現(xiàn)網(wǎng)上交易，吸引和留住更多的客戶，快捷、有效的推廣方式必不可少。
我們設(shè)想一下，如果你想購買一個新款手機，傳統(tǒng)方式可能是去手機賣場逛，然后挨家挨戶的詢價、比較，很可能要逛幾次才能找到自己中意的產(chǎn)品。而現(xiàn)如今，信息化發(fā)達(dá)城市的居民，更傾向于去互聯(lián)網(wǎng)查看手機的信息。互聯(lián)網(wǎng)上有大量的關(guān)于手機的網(wǎng)頁，我們通常不會記住某一個經(jīng)銷商的網(wǎng)址，而是使用搜索引擎，然后選擇一個描述比較吸引自己的網(wǎng)頁去瀏覽。搜索引擎經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)成為了人們應(yīng)用最廣泛的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，甚至被稱為是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的“一場革命”。
這場革命為全球營銷帶來了巨大商機，外貿(mào)型企業(yè)更是其中的受益者，這種突破了地域限制的推廣方式能讓企業(yè)迅速以低成本覆蓋全球。我們用一個例子來說明，一家經(jīng)營手工藝品的外國企業(yè)，最近發(fā)現(xiàn)很多客戶對中國刺繡非常感興趣。而自己目前還沒有很好的購買渠道，那么這個企業(yè)肯定要搜索下關(guān)于中國刺繡的相關(guān)內(nèi)容，找到經(jīng)營企業(yè)的資料。可以說，這種主動尋找信息的客戶才是最良性的客戶。作為全球最大的搜索引擎Google，覆蓋100多個國家，支持109種語言，擁有超過50%的互聯(lián)網(wǎng)用戶訪問，其中每月有3.8億獨立用戶訪問，搜索瀏覽量占全球搜索流量的約70%。這些本應(yīng)屬于Google的榮耀卻帶來了一個能夠迅速布局全球的推廣渠道，對于外貿(mào)企業(yè)具有非凡的價值。如果你能從Google搜索中脫穎而出，無疑你贏得這位國外客戶的機會更多。
Google關(guān)鍵字搜索的廣告價值得到了業(yè)界普遍的認(rèn)可，近日， Google與中企動力再度攜手，為滿足出口貿(mào)易企業(yè)海外推廣需要，推出了英文關(guān)鍵字廣告——“出口易”計劃。可以說，“出口易”結(jié)合了Google強大的搜索能力以及中企動力專業(yè)化的服務(wù)，將會為外貿(mào)企業(yè)海外推廣提供強大的支持。中企動力完善的“出口易”解決方案，更是為外貿(mào)出口企業(yè)的出口難問題畫上了終結(jié)性的句號。
中企動力為企業(yè)客戶提供通過Google特別認(rèn)證的資深客戶服務(wù)專員，進(jìn)行一對一的服務(wù)。這些客服人員擁有英語六級以上的水平，并經(jīng)過Google北京總部的專業(yè)培訓(xùn)，從事Google客戶服務(wù)半年以上，可以對客戶的推廣進(jìn)行專家式的指導(dǎo)。客服專員可以為客戶提供電話、郵件服務(wù)支持，每周電話回訪了解客戶對推廣的新要求；及時跟蹤和評估廣告效果，每周提供專業(yè)Google推廣分析報告，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果反饋推廣改進(jìn)意見，幫助客戶提升廣告ROI；協(xié)助客戶選擇海外專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)廣告投放，使用優(yōu)化技巧全面提升客戶的賬戶結(jié)構(gòu)和廣告效果，并可保證關(guān)鍵字及描述翻譯的準(zhǔn)確性及符合國外買家的閱讀習(xí)慣。一系列專業(yè)化的服務(wù)，已經(jīng)吸引了不少尋求海外商機的企業(yè)客戶的關(guān)注。在中企動力9月份舉辦的出口易全國巡講活動中，許多外貿(mào)出口企業(yè)當(dāng)場就開始了“出口易”行動，他們紛紛表示“出口易計劃讓我們更清晰地鎖定了海外市場，在享受中企動力專業(yè)服務(wù)的過程中，我們還能省去專業(yè)人員管理的人力，對推廣效果也一目了然，這是名副其實的‘出口易’！”
