經過四五個小時的長途奔波，2007年11月9號，以東營分公司商務一部曠俊經理和煙臺分公司商務四部梁常波經理帶領的山東區精英巡講團，在濟南分公司全體商務員工的期盼中抵達了濟南分公司。
本次精英巡講團是由山東區十月份業績名列前茅的商務部經理和商務代表組成，他們分別是煙臺分公司商務四部梁常波經理、東營分公司商務一部曠俊經理、煙臺分公司商務代表孫金莉、武偉華和東營分公司的張娟娟。交流會于下午2:30正式開始，由于巡講團當天還要趕往淄博分公司，商務經理和商務代表的交流同時進行，分別安排在分公司的接待室和培訓教室。
經理交流，積聚管理才思
商務經理的交流圍繞三個問題展開：新員工的培養、如何發揮老員工的工作積極性、部門客戶資源的管理。曠經理從新員工的招聘、基礎知識的培訓、心態的培訓談起，延伸到表揚激勵、適當授權，挖掘潛力等管理經驗。梁經理把他因人而異、人性化管理的思路通過帶部門的切身體會毫不保留地展示出來。隨著客戶市場的推廣和商務員工的日漸成熟，單純對產品知識的熟練和銷售技巧的精通已不能成為一位優秀的商務經理，如何在部門中樹立自己的威望，部門文化應該怎樣確定成了今天商務經理交流的熱門話題。曠經理談到，在日常工作、生活中，通過對員工的幫助潛移默化的樹立起經理的威信。在部門文化的確定方面，梁經理借用了《士兵突擊》和《亮劍》等經典電視劇中部隊的管理思路，倡導“團隊的戰斗精神與首任長官的性格有關，把自己的靈魂注入到團隊的文化中”。曠經理的自信霸氣、創新超越，梁經理的質樸親近、胸懷坦蕩在精彩的交流的中自然流露出來。
員工交流，分享簽單技巧
商務代表的交流分為兩個環節：首先煙臺分公司孫金莉、武偉華結合自己談客戶的案例，分享了如何把單子談大，持續開發老客戶、維護老客戶的關系，給商務代表很多成功的經驗。東營分公司張娟娟，在十月份簽了四個網站客戶，其中有兩個新客戶是老客戶轉介紹的，她運用的“客戶鏈”有效的提醒了在場的商務代表。
第二個環節，是現場的互動問答。濟南的商務代表就方案的規劃設計、大客戶談判中中間人的關系維護、長期不出單心態如何調整的等諸多問題向三位同事咨詢。現在氣氛非常熱烈，三位同事的精彩分享贏得了大家一陣陣的掌聲。
本次交流有效地實現了商務經理優秀管理經驗的資源共享，增強了商務代表內部的溝通和學習能力的提升，同時也為下一步山東區各兄弟分公司更好地提升銷售業績打下了堅實的基礎。
